واصلت إدارة الجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية جهودها لتسهيل إجراءات الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية للمواطنين، خاصةً لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تم رصد العديد من الحالات الإنسانية بين المواطنين الذين يزورون الأقسام المختلفة.
تقوم الإدارة باستقبال الحالات المرضية والإنسانية في جميع مكاتبها على مستوى الجمهورية، وتعمل على تقديم التسهيلات اللازمة لضمان حصولهم على الخدمات المطلوبة دون أي تعقيدات. كما أكدت وزارة الداخلية أنها مستمرة في اتخاذ جميع الإجراءات التي تسهم في تسهيل عملية التعامل مع المواطنين في مختلف المواقع الشرطية، مما يعتبر جزءًا أساسيًا من المنظومة الأمنية المعاصرة.