استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، فيصل عبد الله الأنصاري، مدير إدارة الرقابة التجارية وحماية المستهلك بوزارة التجارة بدولة الكويت، بحضور علي حربي، مراقب التفتيش بمحافظة الأحمدي، في مقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، اللقاء جاء في إطار جهود الدولة المصرية لتعزيز التعاون مع الدول الشقيقة وتبادل الخبرات في مجال حماية المستهلك.
آليات رصد ومتابعة الممارسات السلبية داخل الأسواق
تناول اللقاء أوجه التعاون الفني والإداري بين جهاز حماية المستهلك ونظيره الكويتي، حيث تم مناقشة تطوير آليات رصد الممارسات السلبية في الأسواق، وأهمية تعزيز نظام تلقي وفحص شكاوى المستهلكين، بالإضافة إلى تبادل الخبرات حول إجراءات التحذير والاستدعاء للسلع غير المطابقة للمواصفات، وخاصة في قطاع السيارات، كما تم بحث تبادل المعرفة المؤسسية وأفضل الممارسات الرقابية لتعزيز التنسيق المؤسسي وبناء إطار تعاون فعّال لمواجهة التحديات الاقتصادية والتجارية.
إبراهيم السجيني أكد على أن العلاقات المصرية–الكويتية تمثل نموذجًا متقدمًا للتعاون الاستراتيجي بين الدولتين، حيث تسعى القيادتان السياسيتان لتعزيز الشراكة في مجالات متعددة، مشيرًا إلى أهمية التعاون في حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق بما يتماشى مع رؤية الدولة المصرية في دعم العمل المؤسسي مع الدول العربية.
السجيني أضاف أن دور أجهزة حماية المستهلك يزداد أهمية في ظل التوسع الاقتصادي وحركة التبادل التجاري المتزايدة، مما يتطلب تعزيز التنسيق لمواجهة التحديات المرتبطة بالتجارة العابرة للحدود وسلاسل الإمداد بما يحقق التوازن بين حماية حقوق المستهلكين واستقرار الأسواق.
فيصل عبد الله الأنصاري عبّر عن تقديره لحفاوة الاستقبال وأكد على عمق العلاقات التاريخية بين مصر والكويت، مشيدًا بدور جهاز حماية المستهلك المصري في تعزيز استقرار الأسواق وصون حقوق المستهلكين، كما أكد على أهمية تعزيز التعاون المؤسسي وتبادل الخبرات الفنية بين الجانبين.
السجيني أشار إلى توافق الجانبين على ضرورة مواصلة التنسيق وتفعيل قنوات التواصل بين أجهزة حماية المستهلك، مما يضمن استدامة تبادل الخبرات وتعزيز الجهود المشتركة في المجالات ذات الاهتمام.
كما تناول الحديث أهمية الاطلاع على أفضل الممارسات الرقابية والتنظيمية ودعم بناء القدرات المؤسسية لرفع كفاءة منظومة حماية المستهلك، مما يعزز استعداد الأجهزة المعنية للتعامل مع التحديات المرتبطة بالتوسع في حركة التجارة وسلاسل الإمداد الحديثة.
في نهاية اللقاء، قام إبراهيم السجيني بجولة مع فيصل عبد الله الأنصاري داخل مقر الجهاز، حيث اطلع على التجهيزات التقنية وزار مركز التدريب الدولي للاطلاع على كيفية نقل أفضل التجارب المصرية في مجال حماية المستهلك إلى الدول العربية والإفريقية.
كما زاروا اللجنة الفنية للسيارات، حيث دار حوار موسع حول أفضل الممارسات في دراسة وفحص شكاوى السيارات، وقد أشاد الأنصاري بالدور المحوري الذي تقوم به اللجنة في حماية حقوق المستهلكين، مؤكدًا حرصه على نقل هذه الخبرات إلى الكويت.
الجولة شملت أيضًا زيارة المرصد الإعلاني، حيث اطلع الأنصاري على أحدث الوسائل التكنولوجية المستخدمة في رصد المخالفات، مما يعزز قدرة الجهاز على حماية المستهلكين وضمان شفافية الأسواق الرقمية.
الأنصاري أعرب عن إعجابه بالتجهيزات المتطورة التي شاهدها، مؤكدًا أن هذه التجربة تعكس دور مصر المحوري في مجال حماية المستهلك على مستوى المنطقة، وحرص الجهاز على بناء قدرات مؤسسية قوية وتعزيز الكفاءات الرقابية.
السجيني أكد أن هذه الزيارة تعكس التزام الجهاز بتطوير العمل المؤسسي وفتح آفاق جديدة للتعاون مع الشركاء الدوليين، مما يتيح تبادل الخبرات وتعزيز الابتكار في مجالات حماية المستهلك، ويعكس رؤية الدولة في تعزيز التكامل الاقتصادي والتجاري بين مصر والدول الشقيقة.