صدور فاتورة كهرباء بمبلغ منخفض رغم وجود استهلاك قد يكون محيرًا للكثيرين، وهذا يعود لأسباب متعددة منها عدم قدرة القارئ على تسجيل قراءة العداد بسبب غياب المشترك أو وجود خطأ من شركة توزيع الكهرباء أثناء إصدار الفواتير، لذلك من المهم أن تتحقق من السبب وتعمل على حله حتى لا تتراكم عليك المديونية، وفي حالة استمرار المشكلة قد يتم رفع العداد واستبداله بآخر يعمل بنظام الكارت.
خطوات عند صدور فاتورة بـ 9 جنيهات
إذا صدرت لك فاتورة كهرباء بمبلغ 9 جنيهات رغم وجود استهلاك، عليك أن تطلب الكعب من محصل شركة الكهرباء ثم تقارن بين القراءة الموجودة بالعداد والقراءة المكتوبة في خانة “حالية” بالفاتورة، من المفيد أن تأخذ صورة للعداد باستخدام الهاتف المحمول وتحتفظ بها، بعد ذلك توجه لشركة توزيع الكهرباء التابعة لك واطلب الاطلاع على صورة العداد لنفس الشهر الذي صدرت فيه الفاتورة، إذا وجدت أن الاستهلاك أكبر من 9 جنيهات، اطلب تغيير الفاتورة، أما إذا كانت القراءة ثابتة، اطلب فحص العداد، لأن الاستمرار في سداد فواتير أقل من معدلات استهلاكك قد يؤدي لتراكم المديونية عليك.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مجموعة من الخدمات لتسهيل الوصول للمعلومات، ومن أبرز هذه الخدمات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد، حيث يمكنك الدخول على الموقع الرسمي للوزارة والضغط على قسم الخدمات ثم اختيار الاستعلام عن الفواتير المباشرة، بعد ذلك قم بإدخال بياناتك مثل الاسم بالكامل، المحافظة، الرقم القومي ورقم العداد، واضغط على أيقونة الاستعلام وانتظر قليلاً حتى تظهر قيمة الفاتورة على الشاشة، كما يمكنك زيارة موقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء واختيار “نحسبلك كمية الاستهلاك”، ثم حدد نوع العداد سواء كان منزلي أو تجاري، وأدخل قراءة العداد الجديد وقيمة آخر قراءة في الفاتورة، وستظهر أمامك قيمة استهلاكك وإجمالي الفاتورة.