تستضيف الشركة القابضة للمطارات البرنامج التدريبي الأول للمجلس الدولي للمطارات بإفريقيا لعام 2026 في مصر، تحت عنوان “التميز في خدمة العملاء: الارتقاء بتجربة المسافر”، ويستمر حتى 6 فبراير في القاهرة حيث يجمع هذا الحدث مجموعة من الخبراء والمتخصصين من عدة دول مثل تنزانيا وموريشيوس وأوغندا وكينيا وليبيا، بالإضافة إلى مصر التي يمثلها رئيس الشركة القابضة للمطارات المهندس أيمن عرب والمحاسب مجدي إسحق ورئيس شركة ميناء القاهرة الجوي
أهمية البرنامج التدريبي
هذا البرنامج جزء من “برنامج تطوير المطارات الأفريقية”، ويعكس روح التعاون وتبادل الخبرات بين المطارات في القارة السمراء حيث افتتح البرنامج المهندس أيمن فوزي عرب والسيدة أدجا إف بانيل ندياي، مديرة التدريب والإدارة في “إياتا أفريقيا”.
يقدم التدريب الخبير الدولي ماتيس سميث الذي يركز على تزويد الكوادر الأفريقية بأدوات عملية لتحسين جودة تجربة المسافر داخل المطار وتعزيز الأداء التجاري للمطارات من خلال رفع مستوى الخدمات.
كما أكد مكتب “إياتا أفريقيا” خلال الافتتاح على التزامه المستمر ببناء القدرات البشرية ورفع معايير تجربة المسافر في جميع المطارات الأفريقية، مشيداً بالدور المصري في دعم مسيرة التطوير القارية.
هذا الحدث يمثل فرصة لتبادل المعرفة والخبرات بين الدول الأفريقية وتعزيز التعاون في مجال الطيران والمطارات، مما يسهم في تحسين تجربة المسافرين في جميع أنحاء القارة.