أفادت تقارير حديثة أن منصة التواصل الاجتماعي “إكس” تعرضت لموجة من الأعطال المفاجئة مما تسبب في صعوبات كبيرة للمستخدمين في الوصول إلى حساباتهم واستخدام الميزات الأساسية للتطبيق.
قال موقع “Downdetector” المتخصص في رصد الأعطال الرقمية إن الساعات الأربع والعشرين الماضية شهدت زيادة ملحوظة في بلاغات المستخدمين حول المشاكل التي واجهتهم، وأكد أن هذه الأعطال تجاوزت المعدلات الطبيعية المعتادة مما يدل على وجود خلل كبير في خوادم المنصة.
توزيع الأعطال
أظهرت الخريطة الحرارية التي نشرها “Downdetector” أن المشكلات الفنية تركزت في مناطق معينة بشكل واضح، حيث كانت المملكة المتحدة وكندا وولاية فلوريدا الأمريكية من بين الأكثر تضررًا.
أشار الموقع إلى أن هذه البيانات تأتي من شكاوى مباشرة من المستخدمين، ويتم تصنيفها كحادث رسمي عندما تتجاوز النطاق المألوف، وهذا ما حدث بالفعل خلال الساعات الأخيرة مما أدى إلى إحباط بين رواد المنصة الذين يعتمدون عليها لمتابعة الأخبار العاجلة.
متابعة الأداء العالمي
ذكر موقع “StatusGator” الذي يهتم بمتابعة أداء المنصات الرقمية أن خريطته التفاعلية رصدت تذبذبًا ملحوظًا في استقرار خدمة “إكس” في عدة دول حول العالم.
وأوضح الموقع أن هذه الأداة تتيح مراقبة الحوادث التقنية واتجاهات التوقف في الوقت الفعلي، مما أظهر عدم انتظام الخدمة وصعوبة تحميل الوسائط المتعددة مثل الصور والفيديوهات لدى عدد كبير من المستخدمين، وهي المشكلة التي تكررت منذ بداية العام الحالي.
انتظار توضيح رسمي
أفادت التقارير التقنية بأن شركة “إكس” لم تصدر أي بيان رسمي حتى الآن يوضح الأسباب الحقيقية وراء هذا الانقطاع أو الموعد المتوقع لعودة الخدمة بكامل طاقتها.
أشارت المصادر إلى أن هذه الارتفاعات المفاجئة في البلاغات تتطلب عادة تدخلًا سريعًا من الفرق الهندسية لإصلاح الخلل في قواعد البيانات، بينما يترقب المستخدمون في مصر والمنطقة العربية استقرار الخدمة لتفادي فقدان الوصول إلى حساباتهم في الساعات القادمة.