أطلقت وزارة السياحة والآثار بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة في السعودية حملة توعوية جديدة تهدف لرفع الوعي لدى المعتمرين المصريين حول الإجراءات والضوابط اللازمة لأداء العمرة بطريقة آمنة وسلسة، الحملة تأتي في إطار توصيات اللجنة التنسيقية بين الوزارتين، وتهدف لتسهيل أداء المناسك وضمان سلامة المعتمرين.
دليل المعتمر المصري
بدأت الحملة بإصدار دليل خاص بالمعتمر المصري، وهو أول مخرجات هذه الحملة، ويأتي ذلك بعد الاجتماعات التي عُقدت في القاهرة بين وزير السياحة والآثار شريف فتحي ووزير الحج والعمرة السعودي توفيق بن فوزان الربيعة، وكذلك الاجتماعات التنسيقية في جدة ومكة المكرمة هذا الشهر، والهدف من هذه الاجتماعات هو تطوير منظومة العمرة والحج السياحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين.
سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أكدت أن هذا الدليل تم إعداده بالتعاون بين الوزارتين، ويعكس التنسيق المستمر بين الجانبين، مشيدة بالتعاون المثمر مع وزارة الحج والعمرة السعودية وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
وضعت وزارة السياحة والآثار دليل المعتمر المصري على البوابة المصرية للعمرة، كما سيتم إرساله إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لتوزيعه على الشركات، والتي ستقوم بدورها بتوزيعه على المعتمرين، بالإضافة إلى طباعته وتوزيعه في صالات السفر بالمطارات، وسيكون متاحًا عبر وسائل التواصل المختلفة لضمان وصول المعلومات إلى أكبر عدد من المعتمرين.
الدليل متاح أيضًا في صورة رقمية عبر رمز QR، مما يسهل على المعتمرين الوصول إليه عبر هواتفهم المحمولة، وهذا يسهم في نشر المعلومات بين أكبر عدد ممكن من المعتمرين.
تفاصيل الدليل تشمل معلومات مهمة يحتاجها المعتمر قبل وأثناء رحلته، بدءًا من إجراءات الحصول على التأشيرة، مرورًا باستعدادات الرحلة من الجوانب الفقهية والقانونية، وصولًا إلى شرح مبسط للمناسك وكيفية تجنب الأخطاء في أدائها، كما يضم إرشادات للصحة والسلامة، بالإضافة إلى التعريف بالخدمات المتاحة داخل الحرمين الشريفين وأهم المعالم في مكة والمدينة.
الدليل يتضمن أيضًا شرحًا عن البوابة المصرية للعمرة، مشيرًا إلى أنها القناة القانونية الوحيدة لتنظيم رحلات العمرة، ويحث المواطنين على التعامل فقط مع الشركات المرخصة من الوزارة والمسجلة رسميًا على البوابة.
كما يحتوي الدليل على بيانات وطرق التواصل مع وزارة السياحة والآثار لتلقي الاستفسارات أو الشكاوى، سواء داخل مصر أو أثناء التواجد في الأراضي المقدسة، حيث توجد لجان الوزارة في مكة والمدينة على مدار الساعة لحل أي مشاكل قد تواجه المعتمرين، وهناك أيضًا رقم للإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية لحماية حقوق المواطنين وتجنب الاحتيال.