وافقت شركة جوجل على دفع 68 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية تتهم مساعدها الصوتي Google Assistant بالتنصت على المحادثات الخاصة لمستخدمي الهواتف الذكية وذلك وفقًا لملف التسوية المقدم إلى محكمة اتحادية في كاليفورنيا.
الدعوى الجماعية تشير إلى أن مساعد جوجل، الموجود في العديد من أجهزة أندرويد، كان يقوم أحيانًا بتسجيل محادثات المستخدمين الخاصة بعد أن يتم تفعيله عن طريق الخطأ، وبعد ذلك كانت تلك التسجيلات تُرسل إلى المعلنين لتوجيه الإعلانات بشكل مستهدف.
مساعد جوجل الصوتي في قفص الاتهام
جوجل ذكرت في ملف التسوية أنها لم ترتكب أي مخالفات وأن هدفها هو تجنب المزيد من التقاضي، حيث أكد مسؤولون في الشركة أن مساعدهم مصمم للبقاء في وضع الاستعداد حتى يسمع عبارة التنشيط المعتادة مثل “Hey Google”، وبعد ذلك يبدأ بتسجيل الصوت وتحليله على خوادم الشركة.
تُستخدم هذه المساعدات الصوتية لأغراض متنوعة، بدءًا من الاستفسار عن الطقس وصولًا إلى التحكم في الأجهزة الذكية مثل الإضاءة والتلفزيونات، وأكدت جوجل أن الصوت لا يُرسل إلى الخوادم أثناء وضع الاستعداد، لكن الدعوى أوضحت أن المساعد كان يُفعل أحيانًا عن طريق الخطأ ويسجل محادثات يفترض أن تبقى خاصة، ثم تُرسل هذه التسجيلات للمعلنين.
التسوية تأتي كدعوى قضائية جماعية، مما يعني أن المدفوعات ستوزع على جميع المطالبين المؤهلين الذين يمتلكون أجهزة جوجل منذ مايو 2016، ومن المتوقع أن يطالب محامو المدعين بما يصل إلى ثلث قيمة التسوية، أي حوالي 22 مليون دولار كأتعاب قانونية.
هذه التسوية تأتي بعد قضية مشابهة في يناير الماضي حيث وافقت شركة آبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعاوى مماثلة تتعلق بمساعدها الصوتي Siri الذي يُزعم أنه سجل محادثات المستخدمين دون إذنهم، وفي الحالتين نفت الشركتان ارتكاب أي مخالفات أو كشف المحادثات المسجلة لأطراف خارجية بدون موافقة المستخدمين.