أعلن الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي المهندس غازي بن ظافر الشهراني عن إطلاق منظومة الخرائط التفاعلية الذكية، التي تمثل تحولًا نوعيًا في الإرشاد المكاني، وتساهم في تسهيل حركة الزائرين والمعتمرين، وتعزيز كفاءة التوجيه داخل الحرمين الشريفين من خلال تقديم معلومات لحظية ومسارات محدثة تدعم سلامة التنقل وجودة التجربة.
وأشار الشهراني، خلال تدشينه المنظومة بحضور نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي الدكتور محمد الصقر وعدد من قيادات الهيئة، إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الهيئة لتعزيز التحول الرقمي وتوظيف التقنيات الذكية في خدمة ضيوف الرحمن. كما أوضح أن الخرائط التفاعلية تندرج ضمن منظومة رقمية توفر إرشادًا مكانيًا مدعومًا ببيانات تشغيلية مباشرة مرتبطة بغرف العمليات، مما يسهم في توجيه الزائرين إلى المسار الأنسب عند وجود كثافات أو إغلاقات مؤقتة.
المرحلة التجريبية
بين الدكتور الصقر أن المرحلة التجريبية للخرائط، التي انطلقت خلال شهر رمضان، متكاملة مع منظومة “الترميز اللوني والعنونة المتريّة”، التي تقسم الحرمين إلى نطاقات جغرافية واضحة تدعم التشغيل الذكي. وأشار إلى أن هذا الإطلاق التجريبي يمثل حجر الزاوية لمشروع تطويري يمتد لسنوات، حيث يجري العمل على استحداث حالات استخدام إضافية خلال عام 2026.
نقاط الاهتمام والبلاغات
أفاد الصقر أن النظام يضم أكثر من 950 نقطة اهتمام موزعة على 13 فئة خدمية، ومدعومة بأكثر من 650 رمز استجابة سريعة (QR Code)، مع قدرة تقنية على توليد أكثر من 100 ألف مسار ديناميكي يتم تحسينها آليًا وفقًا لمتغيرات حركة الحشود.
وفيما يتعلق بدعم البلاغات، أكد مدير إدارة حلول الأعمال بالهيئة المهندس وهيب المطرفي أن الخرائط تدعم البلاغات المرتبطة بالموقع الجغرافي، وتساهم في تسريع الوصول إلى العربات الكهربائية عبر رقم التذكرة، من خلال منصة ذكية بُنيت على بيانات ميدانية دُققت على مدار أشهر، مما يعزز كفاءة التشغيل ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.