أوقفت وزارة الحج والعمرة ثلاث شركات عمرة بسبب عدم التزامها بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، وأكدت الوزارة أنها تعمل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة على اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع هذه الشركات.
وأوضحت الوزارة أنها رصدت وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق تلك الخدمات ضمن البرامج التعاقدية، مما يعد مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي.
وأكدت الوزارة أنها ألزمت الشركات المخالفة بتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين على الفور، مشيرة إلى أن الإجراءات المتخذة جاءت بشكل فوري وفق الأطر النظامية المعتمدة، لضمان حفظ حقوق المعتمرين ومنع تكرار مثل هذه المخالفات، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وبيّنت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي في إطار جهودها المستمرة لمتابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها بدقة، وحرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة وانسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل خطًا أحمر لا يُسمح بتجاوزه، داعية جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها.