يبحث الكثير من الناس، خصوصًا كبار السن، عن طرق سهلة لتجديد بطاقة الرقم القومي بدون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية وما يتطلبه ذلك من عناء الانتقال.
في هذا السياق، عملت وزارة الداخلية مؤخرًا على تحسين خدماتها، حيث تم إدخال تقنيات حديثة تسهل على المواطنين الحصول على الوثائق والمستخرجات الرسمية بكل سهولة ويسر.
خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية
تم تفعيل مجموعة من الخدمات الإلكترونية عبر موقع وزارة الداخلية على الإنترنت، بالإضافة إلى تقديم خدمات صوتية عبر الكول سنتر، مما يتيح للناس طلب الخدمات والحصول عليها في نفس اليوم من خلال الخط الساخن 15340-16582، كما تم تخصيص خط ساخن آخر 15341 لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية للحصول على الخدمات بشكل أسرع.
تشمل الخدمات المتاحة شهادة ميلاد أول وثاني مرة، شهادة وفاة، وثائق زواج وطلاق، قيد عائلي أو فردي، بطاقة رقم قومي بدل فاقد أو بدل تالف، استمارة رقم قومي عادية أو مستعجلة أو مميزة، وثائق الأحوال المدنية المترجمة، شهادة التحركات المترجمة، مأمورية التصوير المنزلي، والخدمات الفورية.
تأتي هذه الخطوات في إطار حرص وزارة الداخلية على تطوير الخدمات وتسهيل الإجراءات للمواطنين، مما يعكس استراتيجيتها في استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين مستوى الخدمات الأمنية والجماهيرية الإلكترونية التي تقدمها، والسعي نحو تسريع إجراءات تقديم الخدمات للمواطنين.