تتابع وزارة السياحة والآثار بشكل مستمر رحلات العمرة خلال شهر رمضان، حيث تحرص الوزارة على التأكد من تقديم جميع الخدمات المتعاقد عليها للمعتمرين المصريين، بالإضافة إلى الالتزام بالضوابط التي وضعتها الوزارة تحت إشراف شريف فتحي وزير السياحة والآثار.
متابعة وزارة السياحة لعمرة رمضان
قالت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، إن حركة سفر المعتمرين المصريين تسير بشكل منتظم، وأكدت على استمرار المتابعة الميدانية للبرامج المنفذة من قبل شركات السياحة، مما يضمن الالتزام بمواعيد السفر والعودة ومستوى الخدمات المقدمة، وخاصة التسكين وفقاً للبرامج المعتمدة.
كما أكدت الوزارة على التعاون المستمر مع وزارة الحج والعمرة في السعودية، مما يساعد على التعامل السريع مع أي مستجدات أو ملاحظات تظهر خلال ذروة الموسم، ويضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وأضافت أن بعثة الوزارة في الأراضي المقدسة تقوم بزيارات يومية لفنادق المعتمرين، وتواصل مباشر مع شركات السياحة، وتدخل فوري عند رصد أي عقبات أو شكاوى لضمان حلها في أسرع وقت.
وأكدت الوزارة على اتخاذ إجراءات تصحيحية فوراً عند ثبوت أي مخالفات، خصوصاً فيما يتعلق بالتسكين أو مستوى الخدمات، وذلك بالتنسيق الكامل مع وزارة الحج والعمرة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، لضمان حقوق المعتمرين المصريين وتقديم الخدمات المتفق عليها.
وطالبت الوزارة جميع شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة بالالتزام التام بالبرامج المعتمدة ومواعيد السفر والعودة، وأماكن إقامة المعتمرين المدرجة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة “نسك” السعودية، وأوضحت أن أي مخالفة ستواجه بحزم وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الشركات المخالفة، حفاظاً على حقوق المعتمرين وضمان جودة الخدمة المقدمة.