شراء أي تقنية جديدة غالبًا ما يحمل معه بعض المخاطر، وهذا ينطبق أيضًا على مستخدمي النسخة الأولى من هاتف سامسونج Galaxy Z TriFold. فقد أبلغ عدد من المستخدمين عن مشكلات تقنية واجهتهم، على الرغم من أن هذه المشكلات ليست شائعة جدًا.
مشكلات في الشاشات الداخلية
على منصة ريديت، شارك اثنان من المستخدمين تجاربهم مع الشاشات الداخلية التي توقفت عن الاستجابة، حيث قاموا بنشر مقاطع فيديو توضح هذه الأعطال. كلا المستخدمين أكدا أنهما اعتنيا بأجهزتهما ولم يعرفا سبب حدوث هذه المشاكل.
أحدهم ذكر أن الشاشة الداخلية توقفت عن الاستجابة أثناء استخدامه العادي، وظهرت له وميض أخضر مفاجئ. وقد واجه هذه المشكلة مرتين، وعندما قام بإعادة ضبط الجهاز، حلت المشكلة مؤقتًا فقط. سامسونج عرضت عليه إصلاح الجهاز مجانًا، لكن العملية قد تستغرق حتى ثلاثة أسابيع.
مستخدم آخر أفاد بأن شاشته الداخلية أصبحت بيضاء بالكامل ولم تنجح إعادة الضبط في حل المشكلة، لذلك قرر إرجاع الهاتف لاسترداد المال، مشيرًا إلى أنه لن يعود لاستخدام هذا النوع من الأجهزة في المستقبل.
استجابة سريعة من سامسونج
يبدو أن سامسونج تتعامل بسرعة مع هذه الشكاوى، لكنها قد تواجه صعوبة في استبدال الأجهزة بسبب نقص المخزون. الشركة أكدت أنها ستطرح قريبًا وحدات جديدة من Galaxy Z TriFold للبيع في الولايات المتحدة، ووفقًا لموقع GSMArena، سيعاد توفير الهاتف على موقع سامسونج في 20 فبراير.
الهاتف نفد بسرعة عند إطلاقه، لذا سيكون من الضروري توفير المزيد من الوحدات لإعادة طرحه للبيع مرة أخرى، وتبلغ تكلفة Galaxy Z TriFold حوالي 2899 دولارًا أمريكيًا.