في خطوة تهدف لتعزيز قدراته البشرية وتوفير فرص عمل جديدة للشباب، أعلن بنك مصر عن فتح باب التقديم لوظائف خدمة العملاء في فروعه المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، الإعلان جاء عبر صفحته الرسمية على منصة لينكد إن، حيث يسعى البنك لاستقطاب خريجين مؤهلين للانضمام إلى القطاع المصرفي والمساهمة في تطوير الخدمات البنكية.
وظائف بنك مصر لخدمة العملاء
أوضح البنك أن الوظائف متاحة للحاصلين على مؤهلات جامعية مناسبة، سواء من خريجي كليات التجارة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى خريجي الكليات الأخرى المرتبطة بالمجال البنكي، مما يتيح فرصة واسعة للشباب للانضمام إلى عالم العمل المصرفي.
المهام والمسؤوليات
تشمل مهام وظيفة خدمة العملاء تنفيذ المعاملات المصرفية المختلفة المتعلقة بالحسابات، مع الالتزام التام بسياسات وإجراءات البنك، خاصة ما يتعلق بمعايير الامتثال وقواعد اعرف عميلك KYC، كما تتضمن المسؤوليات تحصيل المدفوعات بمختلف أنواع الحسابات، صرف الشيكات، مراجعة الأرصدة، تنفيذ التحويلات المالية، وتحديد فرص البيع المناسبة وإحالتها، بالإضافة إلى التأكد من مطابقة رصيد الخزينة مع كشوف التسوية ومعالجة أي عجز أو زيادة وفقًا للإجراءات المعتمدة.
شروط التقديم
حدد البنك مجموعة من الشروط، أبرزها أن تكون الخبرة لا تتجاوز ثلاث سنوات في مجال الخدمات المصرفية داخل شبكة الفروع، كما أنه لا يشترط وجود خبرة سابقة، يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على مؤهل جامعي، على أن تكون سنة التخرج من 2023 إلى 2025، وألا يقل التقدير العام عن جيد، كما يشترط إجادة اللغة الإنجليزية وإتقان استخدام الحاسب الآلي خاصة برامج مايكروسوفت أوفيس، والتمتع بمهارات تواصل قوية، وألا يكون قد سبق للمتقدم أداء اختبارات التوظيف بالبنك.
كيفية التقديم
أشار البنك إلى أن التقديم يتم إلكترونيًا من خلال صفحته الرسمية على منصة لينكد إن، حيث يتم إرسال السيرة الذاتية تمهيدًا لبدء مراحل التقييم والاختبارات وفقًا للضوابط المعتمدة، تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية بنك مصر للتوسع في استقطاب الكفاءات الشابة وتأهيلها للعمل في منظومة مصرفية متطورة، مما يعزز جودة الخدمات المقدمة للعملاء ويدعم خطط التطوير والنمو المستدام.