أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء تنفيذ خطة تشغيلية جديدة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي، حيث ستعمل هذه الخطة على استغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهرًا وحتى 4 مساءً، وذلك استجابة لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، بهدف تطوير الخدمات الطبية وتخفيف الضغط عن المواطنين.
تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الاستفادة من المنشآت الطبية والموارد البشرية لتقديم خدمة متميزة للمرضى الذين يعانون من الأمراض المزمنة، مما يساعد على تحسين جودة المتابعة الدورية وتقليل الزحام في الفترات الصباحية، وبالتالي تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المنتفعين.
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن المرحلة الأولى من هذه الخطة ستبدأ تجريبيًا لمدة شهر في عدة فروع تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، بالإضافة إلى فروع في القاهرة والجيزة والقليوبية والغربية وأسيوط وشمال غرب الدلتا.
تفعيل نظام ساعات العمل المرنة
أضاف عبدالغفار أن الخطة تتضمن أيضًا تفعيل “نظام ساعات العمل المرنة” في الأقسام المعاونة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، وذلك لضمان تقديم خدمة متكاملة خلال ساعات العمل الإضافية، كما أكد على متابعة الوزارة لمؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
من جانبه، أشار الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، إلى أن الهيئة بدأت في تخصيص عيادات في تخصصات الباطنة والقلب والعظام والممارس العام للعمل خلال الفترات البينية، مع توفير خيارات الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى.
وفي نفس السياق، أعلن رئيس الهيئة عن إطلاق حملة “لا ينتظر” التي تتضمن وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة، مما يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء، وأوضح أنه من المقرر توسيع هذه التجربة لتشمل جميع فروع الجمهورية خلال ثلاثة أشهر بناءً على تقارير المتابعة اليومية والنتائج التشغيلية للمرحلة الأولى.