أكد الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة أن هناك التزامًا كاملًا بتقديم خدمات كهربائية تليق بالمواطنين وتتوافق مع التطورات التي يشهدها قطاع الكهرباء، حيث تُعتبر الكهرباء عنصرًا أساسيًا في التنمية المستدامة، وأشار إلى أهمية متابعة تنفيذ المشاريع لضمان وصول الخدمة بمستوى جودة عالي، مع التركيز على الدقة وسرعة التنفيذ والتزام الشركات بالجداول الزمنية المحددة.
تأمين جودة الخدمات الكهربائية
شدد وزير الكهرباء على أن شركات التوزيع هي حلقة الوصل بين الوزارة والمواطنين، ومن خلالها يشعر المشتركون بنتائج الجهود المبذولة في مجالي الإنتاج والنقل، كما أكد على ضرورة صحة البيانات والقراءات، مع تكثيف الجهود في التفتيش والمتابعة للتأكد من جودة الخدمات المقدمة، ووجه باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جودة التغذية الكهربائية، خصوصًا مع اقتراب شهر رمضان المبارك الذي يشهد زيادة في الأحمال.
كما أشار عصمت إلى أهمية مواجهة التغيرات التي قد تحدث في شبكة الكهرباء خلال رمضان، حيث تعتبر هذه الفترة اختبارًا حقيقيًا لمدى نجاح خطة العمل التي تنفذها الوزارة استعدادًا لفصل الصيف.
فرق الطوارئ والاستجابة السريعة
لفت الوزير إلى تشكيل فرق طوارئ إضافية في كل منطقة تكون جاهزة على مدار الساعة للتدخل وتأمين التغذية الكهربائية، خاصة في الأماكن المخصصة لإقامة الشعائر الدينية والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية، وأكد على تعزيز جاهزية المولدات الكهربائية المتنقلة لتوفير مصدر بديل للطاقة في حالات الطوارئ، مع المتابعة المستمرة لمنظومة الشكاوى عبر الخط الساخن 121 والمنصة الإلكترونية.
كما أعلن عن مد ساعات العمل بمراكز خدمة المواطنين لتلبية احتياجاتهم خلال الشهر الكريم، مع التأكيد على أهمية التنسيق في أعمال الصيانة الدورية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية، حيث يجب على رؤساء شركات توزيع الكهرباء الإشراف المباشر على مراجعة الخطوط والشبكات.
التصدي للتعديات على التيار الكهربائي
وجه الدكتور محمود عصمت بعدم التهاون في مواجهة ظاهرة التعدي على التيار الكهربائي، حيث يجب التصدي لهذه الظاهرة للحد من الفقد وضمان استدامة التيار الكهربائي، مع أهمية تكثيف عمل لجان الضبطية القضائية واستمرار تركيب العدادات الكودية، حيث إن الوصلات غير القانونية تؤدي إلى أضرار كبيرة للشبكة الكهربائية.
كما أكد على ضرورة إدخال التكنولوجيا الحديثة في نظام العدادات وتطوير مراكز خدمة العملاء، مع توفير العديد من الخدمات الجديدة، وضرورة التواصل المباشر مع المشتركين لضمان تلبية احتياجاتهم.