قام الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بجولة تفقدية في مجمع خدمات المستثمرين التابع للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة حيث كان الهدف من الزيارة هو متابعة سير العمل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمستثمرين كما استمع الوزير إلى آراء عدد من المستثمرين حول كفاءة هذه الخدمات، وأكد أن تحسين تجربة المستثمر مع الجهات الحكومية هو أمر بالغ الأهمية في هذه المرحلة، خاصة في ظل توجه الدولة لزيادة تنافسية بيئة الأعمال وجذب المزيد من الاستثمارات.
تطوير آليات تقديم الخدمات
أوضح الوزير أن هناك خطة لتطوير آليات تقديم الخدمات داخل الهيئة، مما سيساعد في تبسيط الإجراءات وتسريع العمل وتعزيز التحول الرقمي وتيسير تأسيس الشركات والحصول على التراخيص، وذلك وفقًا لأفضل الممارسات الدولية، وأشار إلى أن مركز خدمات المستثمرين يجمع كافة الجهات المعنية بملف الاستثمار مما يسهل تقديم خدمات تأسيس الشركات وتراخيص التشغيل والخدمات القانونية والفنية من خلال نظام الشباك الواحد، وهذا سيمكن المستثمر من الحصول على جميع الموافقات والتصاريح في مكان واحد مما يعزز التنسيق بين الجهات المختلفة.
كما وجه وزير الاستثمار بضرورة الاستجابة بشكل جاد وسريع لجميع المقترحات التي يقدمها المستثمرون، مشددًا على أهمية دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات وزيادة رضا المتعاملين، وأكد أن الفترة المقبلة ستشهد زيادة في المتابعة الميدانية داخل قطاعات الوزارة والهيئات التابعة لها، وذلك لترسيخ ثقافة الكفاءة والشفافية وسرعة الاستجابة بما يدعم أهداف الدولة في زيادة الاستثمارات وخلق فرص عمل مستدامة.