أعلنت وزارة الحج والعمرة في السعودية عن إيقاف عمل شركتين متخصصة في العمرة بسبب مخالفات خطيرة تتعلق بعدم توفير خدمات السكن للمعتمرين المصريين كما تم التعاقد عليه.
الوزارة أكدت أن فرقها المختصة، بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية، بدأت في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الوكلاء الخارجيين الذين تعاقدوا مع هاتين الشركتين المخالفين.
تفاصيل المخالفة
أوضحت الوزارة أنها رصدت وصول عدد من المعتمرين من مصر إلى المملكة دون توفير السكن المتفق عليه، رغم أن هذه الخدمات كانت موثقة ضمن البرامج التعاقدية، وهذا يعد انتهاكًا واضحًا للأنظمة والتعليمات التي تنظم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي.
كما أكدت الوزارة أنه تم اتخاذ إجراءات فورية لتصحيح الوضع، حيث تم تأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين لضمان حقوقهم ومنع تكرار مثل هذه المخالفات في المستقبل.
لا تهاون مع أي تقصير
وشددت الوزارة على أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لمتابعة الالتزام بتنفيذ العقود بدقة وحرصها على تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.
ودعت الوزارة جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام الكامل بالضوابط والتعليمات المعتمدة وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها، مشددة على أن حقوق المعتمرين وجودة الخدمات تمثل خطًا أحمر لا يمكن تجاوزه.