أعلنت وزارة الحج والعمرة في السعودية عن إيقاف شركتين تعملان في مجال العمرة بسبب عدم التزامهما بتوفير خدمات السكن للمعتمرين كما هو متفق عليه في البرامج التعاقدية، وأكدت الوزارة أنها تعمل بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية على اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع هاتين الشركتين.
عدم الالتزام بتوفير السكن
أوضحت الوزارة أنها رصدت وصول عدد من المعتمرين من مصر إلى المملكة دون وجود سكن معتمد لهم، رغم أن هذه الخدمات كانت موثقة ضمن التعاقدات، وهذا يعتبر انتهاكًا واضحًا للأنظمة والتعليمات المتعلقة بخدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف، وقد جاء ذلك وفقًا لما ذكرته وكالة الأنباء السعودية “واس” وأكدت الوزارة أنها قامت فورًا بتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين، مشددة على أن الإجراءات التي اتخذتها تمت وفق الأطر القانونية المعتمدة لحماية حقوق المعتمرين وضمان عدم تكرار مثل هذه المخالفات، كما تسعى لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وأشارت الوزارة إلى أن هذا الإجراء يأتي في إطار جهودها المستمرة لمتابعة التزام الشركات والمؤسسات العاملة في العمرة بتنفيذ تعاقداتها بدقة، وحرصها على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، كما أكدت أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مشددة على أن حقوق ضيوف الرحمن تأتي في مقدمة أولوياتها وأن جودة الخدمات المقدمة تعتبر أمرًا لا يمكن التهاون فيه، ودعت جميع الشركات والمؤسسات العاملة في هذا المجال إلى الالتزام الكامل بالضوابط والتعليمات المعتمدة وتقديم الخدمات وفق البرامج المتفق عليها.