عقد المهندس أحمد جابر شحاتة، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اجتماعًا مهمًا مع اللواء مهندس أحمد سعيد عرفة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، بالإضافة إلى عدد من القيادات والعاملين بالشركة لمتابعة سير العمل في مختلف القطاعات ومحطات المياه، وكان الهدف من الاجتماع الاطمئنان على مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
توجيهات وزارة الإسكان
تم ذلك في إطار تنفيذ توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بضرورة متابعة سير العمل ميدانيًا والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وقد أكد المهندس أحمد جابر خلال الاجتماع على أهمية الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية داخل مواقع العمل حفاظًا على سلامة العاملين وتطبيق الإجراءات الوقائية أثناء تنفيذ الأعمال الميدانية وأعمال الصيانة اليومية، حيث شدد على أن سلامة العاملين تأتي على رأس أولويات الشركة القابضة وشركاتها التابعة.
ترشيد استهلاك المياه
كما تناول الاجتماع أهمية توعية المواطنين بترشيد استهلاك المياه من خلال الحملات الميدانية وأنشطة التوعية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحقيق التنمية المستدامة والحفاظ على الموارد الطبيعية، وأشار إلى ضرورة الإسراع في رقمنة الخدمات وتفعيل منظومة التحول الرقمي، خاصة في مجالات خدمة العملاء والتحصيل ومتابعة التشغيل، مما يضمن الدقة والشفافية وسرعة الاستجابة.
استجابة شكاوى المواطنين
شدد على أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل أحد المحاور الرئيسية التي تسعى الشركة إلى تعزيزها، من خلال منظومة الخط الساخن (125) ومراكز خدمة العملاء المنتشرة بالمحافظة لضمان التواصل الفعّال مع المواطنين وتقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة، وبعد الاجتماع، قام رئيس الشركة القابضة برفقة رئيس شركة مياه الأقصر بجولة تفقدية لأعمال تنفيذ الوصلات المنزلية لمشروعات الصرف الصحي ضمن المبادرة الرئاسية حياة كريمة بمركز إسنا، حيث شملت الجولة عدة قرى مثل ترعة ناصر وقوميرة والقرايا والحلة والدير لمتابعة معدلات التنفيذ والتأكد من جودة الأعمال وفقًا للمواصفات القياسية.
محطة معالجة الصرف الصحي
أكد خلال جولته على أهمية الالتزام بالجدول الزمني المحدد للانتهاء من المشروعات مع مراعاة تطبيق أعلى معايير الجودة، بما يحقق أهداف المبادرة الرئاسية في تحسين مستوى المعيشة والارتقاء بالخدمات المقدمة لأهالي القرى، ووجه بسرعة تذليل أي معوقات لضمان الانتهاء من الأعمال في التوقيتات المحددة، كما شملت الجولة تفقد محطة معالجة الصرف الصحي بمنطقة الدبابية، ضمن مشروع الصرف الصحي المتكامل الممول من بنك التنمية الأفريقي، حيث تابع رئيس الشركة معدلات تنفيذ الأعمال والمراحل المختلفة بالمحطة، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالمواصفات الفنية والمعايير القياسية والانتهاء من المشروع وفق الجدول الزمني المحدد، بما يسهم في تحسين خدمات الصرف الصحي والحفاظ على الصحة العامة ودعم الاستدامة البيئية.
تشجيع العاملين
اختتم المهندس أحمد جابر زيارته بالإشادة بجهود العاملين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، حيث أكد أن نسب الإنجاز الحالية تعكس روح الفريق والانتماء، داعيًا الجميع إلى مواصلة العمل وتحقيق أعلى مستويات الأداء لخدمة المواطن المصري.